A ouvidoria é um canal fundamental de comunicação entre a administração pública e os cidadãos. Atua como ponte que recebe manifestações, incluindo sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, sobre a prestação de serviços e o funcionamento do órgão.

LEI 518-2025

Qualquer cidadão, pessoa física ou jurídica, servidor público, ou mesmo organizações da sociedade civil.

Fluxo de recebimento, Analise, Encaminhamento, Acompanhamento de protocolo, Resposta conclusiva.

O prazo de resposta ao usuário sobre a manifestação será de 30(trinta) dias, contado a partir da data de recebimento, prorrogável por mais 30 (trinta) dias mediante justificativa expressa.

Acessar o site da prefeitura municipal de alto alegre. clicar no link da ouvidoria.

Realizar registro da manifestação.

O cidadão receberá o numero de protocolo para que possa acompanhar o andamento do processo, além de ser informado sobre os prazos de resposta.

Por fim, com resposta do órgão responsável a ouvidoria de Alto Alegre entra em contato como o cidadão para informa-lo sobre a manifestação dentro do prazo legal.