Meios de Acesso

O cidadão pode acessar a Ouvidoria Geral através dos seguintes meios:

  • Internet: através do e-mail ouvidoria@altoalegre.rr.gov.br o cidadão pode encaminhar sua manifestação;
  • Telefone: o cidadão pode entrar em contato através do telefone (95) 98425-3889 de segunda à sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 14:00h as 18:00h;
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Após o registro da manifestação, o cidadão receberá o número de protocolo para que possa acompanhar o seu andamento, além de ser informado sobre os prazos de resposta. Se necessário, a Ouvidoria Geral pode solicitar maiores informações com o cidadão após o registro da demanda.

Em seguida, a Ouvidoria Geral encaminha a manifestação ao órgão responsável para que o mesmo responda no prazo legal.

Por fim, com resposta do órgão responsável, a Ouvidoria Geral entra em contato com o cidadão para informá-lo sobre a resposta de suas manifestações.